AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen – Eoka AB (559587-0162)
1. Parteien und Kontakt
Verkäufer: Eoka AB, Org.nr 559587-0162 Adresse: Blåportsgatan 2B, 1315, 371 56 Karlskrona, Schweden E-Mail: grillahemma@eoka.se Website: https://www.grillzuhause.de/
2. Alter und Geschäftsfähigkeit
Um einzukaufen, musst du mindestens 18 Jahre alt und berechtigt sein, Verträge abzuschließen. Bestellungen sind ausschließlich für den privaten Gebrauch bestimmt – der Weiterverkauf ist untersagt.
3. Produkte und Preise
GrillZuhause verkauft die Produkte ohne Aufschlag von Mehrwertsteuer, da die Waren direkt vom Lieferanten außerhalb der EU versandt werden. Alle Preise werden in der im Shop angegebenen Währung ausgewiesen.
Die Versandkosten werden an der Kasse vor der Zahlung angezeigt. Produktbilder können je nach Bildschirm oder Bildmaterial des Lieferanten von der tatsächlichen Ware abweichen.
Wir behalten uns das Recht vor, Preise, Aktionen und Lagerbestände jederzeit anzupassen. Etwaige Aktionsbedingungen (Zeitraum, Einschränkungen) werden beim Angebot angegeben. Änderungen aufgrund von Wechselkursschwankungen sowie etwaige Druckfehler bleiben vorbehalten.
4. Steuern, Zoll und Importverantwortung
Da die Waren direkt vom Lieferanten außerhalb der EU versandt werden, bist du als Kunde der rechtliche Importeur der Ware. Du bist selbst dafür verantwortlich, etwaige Einfuhrumsatzsteuer, Zollgebühren und andere Steuern zu zahlen, die bei der Einfuhr nach Deutschland anfallen können.
Diese etwaigen zusätzlichen Kosten sind nicht im auf unserer Website angegebenen Preis enthalten, und Eoka haftet nicht dafür.
Mit Abschluss eines Kaufs bei GrillZuhause bestätigst du, dass du akzeptierst und dir bewusst bist, dass:
- Du als Empfänger und Importeur des Produkts auftrittst.
- Dir Einfuhrumsatzsteuer, Zoll und etwaige Bearbeitungsgebühren vom Transporteur in Rechnung gestellt werden können.
- Wir empfehlen, vor der Bestellung die geltenden Zoll- und Steuervorschriften beim Zoll oder deinem örtlichen Zollamt zu prüfen.
5. Bestellung und Vertrag
Mit Abschluss des Kaufs gibst du ein Kaufangebot ab. Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn du eine Bestellbestätigung per E-Mail von Eoka erhältst. Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen abzulehnen oder zu stornieren, z. B. bei offensichtlichen Fehlern, Verdacht auf Betrug oder ausverkauften Artikeln. Kontrolliere die Bestellung immer sorgfältig, bevor du den Kauf bestätigst.
6. Zahlung
Die Zahlung erfolgt über die an der Kasse angezeigten Zahlungsmethoden. Verfügbare Optionen umfassen: Visa, Mastercard, American Express, Maestro, UnionPay, Apple Pay, Google Pay und Klarna.
Zahlungen werden von externen Zahlungsdienstleistern gemäß deren eigenen Bedingungen abgewickelt. Bei Rechnung oder Ratenzahlung über Klarna gelten die Bedingungen und Bewertungen von Klarna – Eoka haftet nicht für etwaige Bonitätsprüfungen oder damit verbundene Verzögerungen. Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass die Angaben korrekt sind und Deckung besteht. Bei ausbleibender Zahlung kann die Bestellung storniert werden.
7. Unzulässige Nutzung
Es ist untersagt, den Dienst zu missbrauchen, Betrug zu versuchen, technische Schutzmaßnahmen zu umgehen oder automatisiert Daten von der Website zu sammeln. Eoka behält sich das Recht vor, Bestellungen zu stornieren oder Konten bei Verdacht auf Missbrauch zu schließen.
8. Widerrufsrecht (14 Tage)
Du hast ein 14-tägiges Widerrufsrecht, gerechnet ab dem Tag, an dem du die Ware erhalten hast. Um das Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns schriftlich per E-Mail informieren: grillahemma@eoka.se, bevor du die Ware zurücksendest.
Das Widerrufsrecht gilt nur, wenn die Ware ungeöffnet, unbenutzt und in Originalverpackung ist. Da einige unserer Produkte aus Hygiene- und Gesundheitsgründen versiegelt sind, können versiegelte Waren (z. B. Hygieneartikel, Körperpflege- und gesundheitsbezogene Produkte) nicht zurückgegeben werden, wenn die Versiegelung gebrochen wurde. Wir nehmen einen Wertminderungsabzug vor, wenn das Produkt mehr als nötig gehandhabt wurde.
Die Erstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Widerrufsmitteilung, kann jedoch zurückgehalten werden, bis wir die Ware oder einen Versandnachweis erhalten haben.
Ausnahmen vom Widerrufsrecht:
- Waren mit gebrochener Versiegelung aus Hygiene- oder Gesundheitsgründen.
- Speziell angefertigte oder personalisierte Produkte.
9. Rücksendungen – praktisch
Nach bestätigter Widerrufsmitteilung senden wir dir Rücksendeanweisungen per E-Mail. Die Ware muss mit Sendungsverfolgung an unsere schwedische Rücksendeadresse geschickt werden:
Eoka AB Torpvägen 2 194 65 Upplands Väsby, Schweden
Rücksendungen ohne bestätigte Widerrufsmitteilung oder Rücksendungen, die die Bedingungen nicht erfüllen (unbenutzt, ungeöffnet, Originalverpackung), können auf Kosten des Kunden zurückgesandt werden.
10. Reklamation (Mangel an der Ware)
Du hast 3 Jahre Reklamationsrecht. Mängel müssen innerhalb angemessener Zeit reklamiert werden – eine Reklamation, die innerhalb von 2 Monaten nach Entdeckung eingereicht wird, gilt immer als rechtzeitig.
Bei genehmigter Reklamation bieten wir in erster Linie Nachbesserung (Reparatur) oder eine neue Ware (Ersatzlieferung) an. Falls das nicht möglich ist, wird ein Preisnachlass oder eine Erstattung angeboten. Kleinere kosmetische Mängel, die die Funktion des Produkts nicht beeinträchtigen, berechtigen nicht zur Reklamation. Bei genehmigter Reklamation werden angemessene Versandkosten erstattet.
11. Bestelländerungen und Stornierung
Sobald eine Bestellung in Bearbeitung ist oder versandt wurde, kann sie nicht mehr storniert oder geändert werden. Dies liegt daran, dass die Bestellung automatisch zur sofortigen Bearbeitung und zum internationalen Versand an unsere Lieferanten übermittelt wird. Bei Bedarf einer Rückgabe gilt Punkt 8 oben.
12. Haftung und Haftungsbeschränkung
Eoka haftet nicht für indirekte Schäden, Folgeschäden oder finanzielle Verluste wie Einkommensausfälle. Unsere Haftung ist in jedem Fall auf den Kaufpreis des Produkts begrenzt. Nichts in diesen Bedingungen schränkt deine zwingenden Verbraucherrechte nach geltendem Recht ein.
13. Höhere Gewalt
Wir haften nicht für Verzögerungen oder ausbleibende Lieferungen aufgrund von Ereignissen außerhalb unserer Kontrolle, z. B. Naturkatastrophen, behördliche Entscheidungen, Streik, Kriegshandlungen, Betriebsstörungen bei Transporteur oder Zahlungsdienstleister.
14. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte auf der Website gehören der Eoka AB oder ihren Lizenzgebern und sind nach schwedischem Recht und EU-Recht geschützt. Unsere Marken, Logos und Texte dürfen nicht ohne schriftliche Genehmigung verwendet werden.
15. Versand, Lieferung und Gefahrenübergang
Die Lieferung erfolgt per Transporteur zu den an der Kasse angezeigten Optionen. Die Waren werden direkt vom Lieferanten außerhalb der EU versandt.
Voraussichtliche Lieferzeit: 5–12 Werktage. Hinweis: Bestellungen, die am Wochenende aufgegeben werden, werden frühestens am darauffolgenden Montag versandt. Aufgrund hoher Auslastung bei Post- und Transportdiensten kann es zu Verzögerungen kommen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.
Falls sich die Lieferung verzögert, ohne dass wir dich vorab informiert haben, kontaktiere uns unter grillahemma@eoka.se.
Die Gefahr für die Ware geht auf dich über, wenn die Ware geliefert wurde. Kontrolliere die Sendung immer bei Erhalt. Sichtbare Schäden sind direkt dem Transporteur sowie uns zu melden.
Für nicht abgeholte Pakete wird eine Bearbeitungsgebühr von 19,95 € für unsere tatsächlichen Kosten erhoben.
16. Personenbezogene Daten
Personenbezogene Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung und Cookie-Richtlinie verarbeitet, die im Footer des Shops verlinkt sind. Lies diese für Informationen über Zwecke, Rechtsgrundlagen und deine Rechte.
17. Änderungen der Bedingungen
Wir können diese Bedingungen jederzeit aktualisieren. Die neueste Version wird im Shop veröffentlicht. Bestellungen, die vor der Änderung aufgegeben wurden, sind davon nicht betroffen.
18. Anwendbares Recht und Streitbeilegung
Es gilt schwedisches Recht. Streitigkeiten werden vor schwedischen ordentlichen Gerichten mit dem Stockholms tingsrätt als erster Instanz verhandelt. Verbraucher können sich auch an die ODR-Plattform der EU für alternative Streitbeilegung wenden: https://ec.europa.eu/consumers/odr
19. Annahme der AGB
Mit Abschluss eines Kaufs auf https://www.grillzuhause.de/ akzeptierst du diese AGB, einschließlich der Liefer-, Rückgabe-, Steuer- und Datenschutzrichtlinien. Wir empfehlen, die Bedingungen vor Abschluss des Kaufs durchzulesen.
Eoka AB • Blåportsgatan 2B, 1315 • 371 56 Karlskrona • Org.nr 559587-0162